?>?> Các dịch vụ khác trên các chuyến bay của Jetstar
vé máy bay
start

tin tức và sự kiện

Dịch vụ trên chuyến bay

Jetstar Pacific đã ký kết hợp đồng với các công ty có uy tín cung ứng suất ăn và nước uống cho Quý khách trên chuyến bay. Có nhiều loại đồ uống như nước hoa quả, nước ngọt, trà và cà phê; và nhiều loại thức ăn nhẹ khác. Quý khách có thể lựa chọn các món ăn và thanh tóan bằng tiền mặt tùy theo sự lựa chọn của mình.

Hành khách cũng có thể mang theo đồ ăn riêng lên máy bay. Tuy nhiên xin Quý khách lưu ý sẽ không có thiết bị làm lạnh hoặc thiết bị đun nóng trên máy bay và phi hành đoàn sẽ không cung cấp thìa dĩa, muỗng nĩa, giấy ăn và cốc chén cho đồ ăn do hành khách tự mang đồ ăn lên máy bay. Vui lòng nhấn vào đây để có những thông tin quan trọng về hạn chế đối với hành lý xách tay cho những chuyến bay của Jetstar Pacific khai thác.

- Thực đơn có thể thay đổi.
- Chỉ thanh toán bằng tiền mặt, loại từ 100.000 đồng hoặc 20 USD trở xuống.
- Tiền trả lại cho Quý khách là tiền Việt Nam.

CHỖ NGỒI

Chọn chỗ ngồi: Jetstar đảm bảo tất cả Hành khách đều có chỗ ngồi trên máy bay. Hơn thế nữa chúng tôi có nhiều lựa chọn để Quý khách có thể chọn được chỗ ngồi ưa thích của mình

Bạn muốn ngồi gần cửa sổ hoặc lối đi giữa: Chỉ cần trả thêm một số tiền nhỏ, hành khách mua vé loại giá Starter có thể mua bất cứ chỗ ngồi thông thường nào còn trống. Hành khách mua vé loại giá Starter Plus, Starter Max và Hạng Business có thể lựa chọn bất cứ chỗ ngồi thông thường nào và không mất phí, tùy thuộc chỗ đó có còn trống hay không.

Chỗ ngồi có chỗ để chân rộng: Hành khách mua vé loại giá Starter và Starter Plus có thể mua chỗ ngồi có chỗ để chân rộng tại một số chỗ gần cửa thoát hiểm. Để đủ điều kiện ngồi tại các chỗ này, bạn phải đáp ứng được các yêu cầu đối với hành khách khi ngồi tại hàng ghế gần cửa thoát hiểm.

Các yêu cầu đối với hành khách ngồi gần cửa thoát hiểm: Để có thể ngồi tại các hàng ghế gần cửa thoát hiểm, Quý khách cần thỏa mãn các điều kiện sau:

- Ít nhất là 15 tuổi
- Có khả năng hiểu và thực hiện theo các chỉ dẫn
- Không có người đi cùng luôn cần sự trợ giúp của Quý khách trong trường hợp khẩn cấp.
- Không bị tàn tật bẩm sinh hoặc tạm thời (bao gồm như bị điếc hoặc khiếm thính, bị mù hoặc kiếm thị, có sức khỏe yếu hoặc khó khăn trong việc di chuyển, bị thiểu năng trí tuệ hoặc phải sử dụng chó trợ giúp)
- Tuân thủ theo các điều kiện và phản xạ theo các mệnh lệnh của phi hành đoàn.
- Có thể tiếp cận, mở, nâng và đẩy được cánh cửa thoát hiểm nặng khoảng 15 kg (tương đương 33 lbs) trong các trường hợp khẩn cấp.
- Nhận thức được các quy định về khu vực thoát hiểm do tiếp viên hàng không thông báo ở trên máy bay.
- Sẵn sàng giúp đỡ trong các trường hợp khẩn cấp.
- Không ngồi cùng với trẻ nhỏ.
- Không phải sử dụng dây an toàn quá khổ.

Chỗ ngồi có chỗ để chân rộng là bao nhiêu? Trên máy bay A320 và A321, quý khách sẽ có thêm 8 inch (20 cm) khoảng cách với ghế trước và trên máy bay A330 quý khách sẽ có thêm 17 inch (43 cm) khoảng cách với ghế trước. Trên máy bay Boeing 787**, quý khách sẽ có tối thiểu 14 inch (35cm) cho chỗ để chân.

Điều kiện và điều khoản khi mua chỗ ngồi:

Các yêu cầu đối với chỗ ngồi trả tiền bao gồm Chỗ Ngồi Có Chỗ Để Chân Rộng, Chỗ Ngồi Phía Trước hay Chỗ Ngồi Thông Thường không thể chuyển nhượng (trừ trường hợp đổi tên được phép theo đặt chỗ) và không được hoàn

Trong trường hợp hoãn, hủy chuyến, Jetstar sẽ cố gắng sắp xếp cho bạn vào chỗ ngồi như đã yêu cầu hoặc chỗ ngồi tương đương của chuyến bay khác nhưng không đảm bảo chỗ đó là còn trống trên chuyến bay mới của bạn. Bạn cũng có thể được yêu cầu phải chuyển chỗ vì các l‎ý do khai thác.

Theo điều kiện giá vé, nếu bạn lựa chọn chuyển sang một chuyến bay khác, bạn sẽ được sắp xếp vào chỗ ngồi tương đương nếu chỗ đó còn trống tại thời điểm bạn thay đổi chuyến bay. Tuy nhiên, nếu chỗ ngồi tương đương không còn trống, Jetstar sẽ không hoàn lại khoản phí mà bạn đã trả để mua chỗ.

Khi bạn thay đổi chuyến bay, nếu phí mua chỗ ngồi cao hơn, bạn phải trả khoản chênh lệch phí đó.

GIẢI TRÍ TRÊN CHUYẾN BAY

Các chuyến bay của Jetstar sẽ không còn quá dài vì hành khách sẽ được cung cấp một quyển tạp chí chuyên biệt theo từng tháng trên mỗi chuyến bay. Tạp chí Jetstar sẽ giúp Quý khách có thêm những lời khuyên du lịch tuyệt vời, như những đặc trưng của từng địa phương sắp đến hay sẽ đến trong tuơng lai. Các thông tin về thời trang, nhà hàng, lễ hội và những câu chuyện trong làng giải trí Việt Nam và quốc tế luôn được cập nhật liên tục.

Mua sắm cùng Jetshop: Trên các chuyến bay nội địa Việt Nam, Quý khách có thể mua sắm các vật dụng và quà lưu niệm cho riêng mình hay cho bạn bè và người thân với giá cả phải chăng.

Trên các chuyến bay quốc tế của Jetstar Airways:

Sau khi cất cánh, mỗi hành khách Hạng Business sẽ được cung cấp một Thiết Bị Video và tai nghe. Mỗi thiết bị chứa nhiều chương trình TV, nhiều bộ phim, video ca nhạc và chương trình cho trẻ em. Hành khách Hạng Business cũng có thể thưởng thức nhiều chương trình phát thanh.

Đối với hạng Phổ Thông chỉ có một số lượng hạn chế Thiết Bị Video do đó hành khách có thể yêu cầu và thanh toán tiền thuê thiết bị vào thời điểm mua vé hoặc khi lên máy bay. Hành khách sẽ có thể được yêu cầu trình giấy tờ tùy thân để thuê Thiết Bị Video.

Trong khoang hành khách hạng Phổ Thông, cũng sẽ có một số màn hình dọc theo lối đi chiếu phim và các chương trình truyền hình. Hành khách có thể mua một bộ tai nghe dùng nhiều lần khi lên máy bay để thưởng thức những chương trình này hoặc nhiều chương trình phát thanh cũng luôn sẵn sàng phát sóng phục vụ.

Có thể mua các đồ dùng cho trẻ em chơi trong khoang Hạng Business và khoang Hạng Phổ Thông.

Trên các chuyến bay đi/đến New Zealand:

Trên các chuyến bay Jetstar, Quý khách có thể xem phim, chương trình truyền hình, phim hoạt hình, video ca nhạc hoặc nghe những bản nhạc mới nhất. Chỉ cần thuê một thiết bị Video từ tiếp viên hàng không trong chuyến bay của Quý khách. Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để thuê một Thiết Bị Video.

Jetstar cũng cung cấp tạp chí của hãng trên chuyến bay, qua đó cung cấp cho Quý khách những lời khuyên đi lại tuyệt vời.

hỗ trợ